responsabilidad social y marcas

Ideas sobre Responsabilidad Social, Marcas e Influencers

Son nuevos tiempos. El consumidor empoderado exige a las marcas tener una posición sobre todas las cuestiones políticas y de Responsabilidad social. Quieren saber qué creen de los grandes temas.

El contexto transforma las decisiones de compra. A medida que la sociedad cambia también lo hacen sus insights y los productos que desean encontrar.  Cambiar la visión del mundo en los negocios se llama posicionamiento de marca y este es un proceso necesario. No se trata de pensar solo como una empresa que hace responsabilidad social , sino ser una empresa realmente ética y sostenible desde sus raíces. Un buen ejemplo adoptar ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible), adherirse de forma real en algunos de los objetivos, no solo es posicionarse como marca, es integrarlos a la cadena de valor. 

¿Estás haciendo lo suficiente para asegurarte de que el planeta y la sociedad estará allí para tus nietos? Si sientes una desconexión entre esta declaración y el trabajo que realizas, debe haber cambios profundos en tu empresa. Las marcas deben escapar del cortoplacismo y velar por su posicionamiento a medio y largo plazo, conectado con un propósito inspirador para su equipo y  los consumidores.

¿Cómo comunicar nuestra posición sobre el mundo y la sociedad?

Con la abundancia de mensajes y canales, el actual contexto hace indispensable la conexión con los consumidores. Ellos deben comunicarlo.

Historias contadas brillantemente nos moverán a la acción. En un mundo móvil cada vez más obvio, las redes sociales son un jugador importante en la atención y, por lo tanto, donde debemos considerar las capacidades de narración de historias de estas plataformas. Hay que hacer que todos participen, tantos interesados como sea posible. Y no olvidemos el papel que hoy juegan los influencers.

¿Qué es lo primero que se te ocurre cuando piensas en influencers? Apuesto a que no es responsabilidad social. Es cierto que los influencers a menudo los consideramos como un esfuerzo promocional del producto y/o servicio, pero te sorprendería lo eficaz que puede ser una campaña de influencers para promover los esfuerzos filantrópicos y los programas de RSE de las empresas.

Utilizar a los influencers correctos dependerá de una multitud de factores: Sus objetivos, audiencia, tema de contenido, etc. La clave es seleccionar a la persona adecuada para ser su defensor, y no solo el que tenga el mayor número de seguidores. Querrás personas que sean realmente apasionadas por tus iniciativas y tengan un historial de escribir contenido empático.

Recuerda también que los mejores influencers están en casa. Tus stakeholders son los narradores más grandes y de mayor confianza, ¡incentívalos!, dales los recursos que necesitan para contar tu historia a su manera.

Para concluir, no olvidemos que Forbes muestra que el 87% de los estadounidenses «comprarán un producto porque una empresa abogó por un problema que les preocupa». La RSE y el posicionamiento político de las organizaciones es importante para el resultado final.

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