El marketing de influencers seguirá creciendo durante los próximos años. Según la Federación Mundial de Anunciantes, el 65% de las marcas multinacionales va a incrementar el gasto en este rubro los próximos meses. Hemos visto su crecimiento en nuevas redes sociales como TikTok y en nuevos sectores, como el marketing B2B.
El marketing de influencers es un concepto muy poderoso en el mercado actual, más ahora en la era del e-commerce donde compramos productos sin conocerlos previamente o de manera física, donde la recomendación de otros se convierte en el punto clave del cierre de la venta. Sin embargo, debe considerarse que el mercado no se mantiene igual todo el tiempo. Ciertas herramientas pueden ser muy poderosas hoy en día pero es realmente difícil predecir si continuarán siéndolo.
Existe una realidad: Al tiempo que cada vez más marcas prueban la efectividad de los influencers en sus campañas, la credibilidad de ellos va a la baja. Si hace unos meses los influencers generaban la confianza y garantía que los mensajes publicitarios no tenían, ahora se han convertido en unos jugadores más de la industria publicitaría y una no tan creíble. Las personas han dejado de percibirlos como auténticos y han comenzado a tener una visión más crítica de lo que son. Hoy podemos ver en las redes sociales que los contenidos son cada día más promocionales y hablan menos de la vida real de quien los hace.
Ante los comentarios positivos y negativos de su uso, hay que afirmarlo de manera contundente: El uso de influencers siempre ha existido y seguirá vigente, ¿por qué?
La primera razón es porque cada vez más son los usuarios que se convierten creadores de contenido, incluso de tiempo completo. Entonces, cada día habrá más voces influyentes potenciales y las marcas deberán aprovechar esta tendencia para convertirlos en sus Embajadores, dando énfasis a la calidad de sus productos y servicios para atraerlos de manera real.
La segunda es porque a todos nos gusta conocer la opinión basada en la experiencia de los demás. Según Forbes, solo 15% de los consumidores creen en el contenido realizado por las marcas; la investigadora de mercados Nielsen nos dice que 92% de las personas confían en las recomendaciones de las personas, incluso si no las conocen. Es aquí donde el marketing de influencia adquiere trascendencia y los profesionales deberán replantear sus ejecuciones con plena consciencia de cuál es la verdadera naturaleza y potencial de los Influencers: La recomendación real.
Las marcas deberán realizar campañas en las que los protagonistas sean los propios usuarios y expongan su experiencia en sus propios medios, deberán comprender que las conversaciones y el boca a boca tienen un ritmo distinto que sus campañas de marketing. Construir una marca, estar en el Top of mind de los consumidores y generar influencia es un platillo que se cocina a fuego lento, pero con un resultado valioso y perdurable.
La manera de seguir existiendo es adaptarse. Es tiempo de generar contenido relevante, priorizar el mensaje antes que la plataforma, conocer mejor a los usuarios y formar verdaderas comunidades con potencial. Los mensajes publicitarios en redes sociales serán cada vez más masivos y, en estos casos, quien lo comprenda y tome la delantera será el ganador.
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